Polityka zwrotów i wysyłki

WAŻNE: PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE NASZEJ POLITYKI ZWROTÓW. NIE BĘDZIEMY ROBIĆ ŻADNYCH WYJĄTKÓW, PONIEWAŻ ZGODZILI SIĘ PAŃSTWO Z WARUNKAMI W MOMENCIE ZAKUPU.
ZWROTy

· Termin: Masz 30 dni od daty otrzymania produktu na zwrot. Po tym terminie niestety nie oferujemy zwrotu pieniędzy ani wymiany.
· Warunki: Zwracane produkty muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane – nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Produkty, dla których ważna jest higiena, muszą zostać odpowiednio wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.
· Wyjątki: Ze względów higienicznych niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym bielizna osobista, rajstopy i niektóre produkty do pielęgnacji skóry.

PROCES ZWROTU
Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij wiadomość e-mail na adres [mail store], podając następujące informacje:
· numer zamówienia
· powód zwrotu
· zdjęcie produktu (jeśli uszkodzony)
· dane kontaktowe

ZWROTY
· Procedura: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz powiadomienie e-mail z potwierdzeniem zatwierdzenia lub odrzucenia zwrotu.
Po zatwierdzeniu, zwrot zostanie przetworzony i automatycznie zwrócony na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu 30 dni.
· Opóźnione lub brakujące zwroty: Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po 30 dniach, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Jeśli zwrot nadal nie jest widoczny, skontaktuj się z nami pod adresem info@tormenn.com

KOSZTY
· Koszty wysyłki zwrotnej: Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej. Zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zaginione zwroty.
Zwroty muszą zostać wysłane do Chin, a koszty wysyłki zwrotnej zaczynają się od 30 USD i pokrywa je klient.

WYJĄTKI
· Wadliwe lub nieprawidłowe produkty: Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy produkt, wyślemy go bezpłatnie.
Jeśli błąd powtórzy się przy drugiej przesyłce, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
· Anulowanie zamówień: Zamówienia nie mogą zostać anulowane po złożeniu ze względu na nasz zautomatyzowany system przetwarzania.

W przypadku pytań lub chęci uzyskania dodatkowych informacji na temat naszej polityki zwrotów prosimy o kontakt pod adresem info@tormenn.com